Asistente telefónico con español y alemán

10.07.2024

En Europ Assistance, buscamos incorporar un grupo de personas en nuestra plataforma de asistencia en viaje.

Las funciones principales que desarrollar serán:

• Atender a nuestros/as asegurados/as.

• Tramitar los expedientes de reembolsos según el procedimiento establecido.

• Gestionar incidencias y seguimiento de estas.

• Solucionar todas las dudas que puedan plantear con respecto de los productos y/o servicios que tengan contratados.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

• Paso 1: Test de competencias (15 min) + prueba de idiomas (30 min).

• Paso 2: Contacto telefónico y entrevista con Recursos Humanos.

• Paso 3: Entrevista con el área.

• Paso 4: Feedback.

¿Qué necesitamos que tengas?

• Imprescindible nivel nativo de alemán/español.

• Muy valorable experiencia en atención al cliente y/o atención telefónica.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Fechas de incorporación: Septiembre/Octubre.

• Contrato indefinido.

• Jornada completa de lunes a viernes – 9.00 a 18.00hs. (1h15 de comida).

• Formación presencial remunerada, no selectiva.

• Zona de trabajo bien comunicada (Metro Plaza de Castilla).

• Salario competitivo.

• Tarjeta restaurante.

• Posibilidad de modelo híbrido.

• Club de Descuentos para ti y tus familiares.

Europ Assistance inició su actividad en España como empresa pionera de la asistencia en viaje en el año 1977. A lo largo de estos años su presencia en el mercado ha venido incrementándose en distintos ámbitos, de acuerdo con las necesidades de sus clientes/as. Además, nuestro personal se desenvuelve en su día a día con la visión de ser la empresa de atención en la que los/las clientes/as puedan confiar. En la actualidad, Europ Assistance forma parte del Grupo Generali, una de las principales aseguradoras del mundo.

En Europ Assistance aplicamos a todos nuestros procesos de selección el principio de igualdad de oportunidades y no discriminación. Buscamos atraer y retener a los mejores profesionales sin discriminar por razón de nacimiento, origen racial o étnico, sexo, religión, convicción u opinión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género, enfermedad o condición de salud, estado serológico y/o predisposición genética a sufrir patologías y trastornos, lengua, situación socioeconómica, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. Tus aptitudes y tus competencias personales y profesionales serán las únicas que nos ayuden a tomar una decisión sobre tu candidatura.
Cuidamos a nuestra gente, promovemos la diversidad e invertimos en el aprendizaje y el crecimiento permanente mediante la creación de un ambiente de trabajo transparente, coherente y accesible.

You live we CARE